Vrácení zboží

Vrácení zboží je možné do 30 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené, bez známek používání, veškerého příslušenství a ideálně v původní krabičce.
 
 

Zašlete zboží na naši adresu

Zboží zasílejte rovnou bez předchozí domluvy na adresu našeho distributora:

za5dvanáct
Křičkova 1314/2
415 01 Teplice
tel: 799 503 943

Zásilky zaslané na jinou adresu (např. fakturační) nepřebíráme!

Velmi nedoporučujeme zasílat zboží Českou poštou. Zvažte např. odeslání prostřednictvím Zásilkovny bez front a papírování. Zboží se k nám dostane rychleji a spolehlivěji.


Dle směrnice máme při vrácení zboží vyžadovat formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, ale nám pro vrácení stačí pouze číslo objednávky nebo nákupní doklad (faktura), takže nemusíte nic složitě tisknout a vyplňovat. Pokud jste zboží platili na dobírku, tak nezapomeňte uvést číslo Vašeho účtu, kam máme peníze poslat. Hned, jakmile zboží obdržíme a zkontrolujeme, tak se Vám ozveme. Peníze zašleme na uvedený bankovní účet, případně takovou formou, jakou bylo zboží placené. Ze zákona máme na vrácení peněz 14 dní, ale nemusíte se bát, nic zbytečně neprodlužujeme a většinou to stíháme do několika dnů.